電子マネーnanacoご利用案内！セブンイレブン、デニーズ、イトーヨーカドー、エスパでご利用範囲が広がります！

ご本人が、nanacoお問合せセンターにご連絡ください。
本人認証を行った後、再発行手続きと引継ぎの方法が案内されます。
再発行したnanacoは、チャージすればすぐにご利用できます。
紛失・盗難の場合は、ご連絡から利用停止登録を行い、およそ３日以内に停止が完了します。
停止完了時点の残高(電子マネー・ポイント)を再発行後、引継ぎになります。
なお、利用停止登録と残高の引継ぎはnanacoご入会から１０日目以降に受けられます。

※残高(電子マネー・ポイント)の引継手続きには、「引継申請書(本人記入/お名前・電話番号など)」「運転免許証・パスポート・健康保険証・年金手帳・外国人登録証明証(有効期限内)のいずれかのコピーによる本人確認」が必要です。
※紛失・盗難によるnanacoカードを再発行する際には、発行手数料(300円税込)が必要です。
※本人確認の際、申込時にご登録いただいた内容と一致しない場合には、再発行手続きができませんので、お気をつけください。
※不具合・紛失・盗難のnanacoカードの再発行は、カードに限ります。
※不具合・紛失・盗難時のnanacoモバイルの再発行は、モバイルに限ります。